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行业资讯

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在短期内做好水乐园开业筹备需要注意什么?

       在所有的游乐景点中,受季节影响最大的项目当属水上乐园。水上乐园素有“黄金100天“的说法,即水上乐园的最佳经营时间只有100天,运营旺季在每年6、7、8、9四个月份之间。

       现在到了5月底,到了水上乐园陆续营业的季节,尤其是对于新建的水上乐园,都希望抢在6月初营业,最晚的也希望在7月初营业,赢得一个完整的水乐园经营季。可是大部分水乐园都面临着工程结束就马上营业的紧张程度,给到试运营的时间很短。面对这样的情况开业筹备水平高低决定了水乐园开业后的市场客源量和乐园本身的安全管理水平与服务水平。  


       那么如何利用两个月的时间完成一个新建的水上乐园开业筹备并成功推向市场呢?下面就让广州悦浪水上乐园设备迪士尼彩乐园3推荐一套方法给各位。

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一、筹办事项:
1、动员统一思想认识,明确筹备倒排计划 
       首先召开管理团队动员大会,树立时间紧任务重,敢打硬仗的思想观念,第一就是调整工作作息时间,上班时间提前一小时,下班时间不定,第二就是制订可行的开业筹备计划,整个团队取消休息日按计划推进工作。

2、先整改工程销项
       保开业必须先保工程进度,工程进度一天一个样,面对两个月后营业,所有涉及运营的问题工程销项必须第一时间提交出来,为此运营团队必须采取地毯式查看,对于已经完工影响运营的提出销项,及时发现问题整改是保开业的关键所在。

3、抓工作重点,先要完成以下20项重点工作
       ⑴完成运营筹备计划制定;
       ⑵完成开办期与经营期预算制定;
       ⑶完成乐园管理模式制定与定岗定编;
       ⑷完成运营管理体系编制;
       ⑸完成工程销项确定并跟进;
       ⑹完成开办物料采购清单编制;
       ⑺完成经营类商品品类方案;
       ⑻完成演艺方案制定;
       ⑼完成招聘方案制定;
       ⑽完成培训方案制定以及新员工培训;
       ⑾完成薪酬制度方案;
       ⑿完成员工工服采购方案;
       ⒀完成救生考试训练方案;
       ⒁完成水乐园项目名称确定;
       ⒂完成票面设计方案制定;
       ⒃完成票务政策制定;
       ⒄完成市场调研及营销方案制定;
       ⒅完成商品餐饮规划方案制定;
       ⒆完成乐园标识标牌方案;
       ⒇完成保洁方案制定;

4、市场营销
       结合项目规模及周边市场竞争情况,完成当地市场调研与渠道走访,制订开业前市场营销活动方案,开业庆典方案,完成线上线下渠道开发,同时开展线上大型主题活动海选,以及线下各大客群聚集地地推,通过线上线下将乐园开业信息传递给市场。

5、压力测试才是对筹备工作最好的检验
       在开业前一定要进行内部员工或特定对象的免费的试营业压力测试。为此要制订详细的压力测试方案,入园人数从少到多,项目开放由分区到全部。通过多种手段的有效培训与应急演练,每天总结服务中问题,为正式开业后的安全与服务提升起到了很大的作用,员工也从最初的接待有点心惊胆战变得从容得体。

二、运营建议:
       1、运营何时介入项目的问题?项目初期就要请运营方介入。无论是自营还是托管,一定要在项目策划阶段找专业有经验的运营方进行产品定位把关,在设计阶段进行设计运营提资,在施工阶段提出工程运营销项,降低工程投入成本,着力做好市场推广与开业筹备。
       2、迪士尼彩乐园倡议的是开业筹备一定要提前,市场营销的筹备最好在一年以上,现场运营方面,工程设备人员要同工程施工与设备安装同步介入跟进,其他版块的运营管理者至少在开业前6个月以上到位,一线员工救生员,操作员涉及培训考证要提前4个月到岗,其他员工至少提前两个月到岗培训。
       3、给到充分的试营业和压力测试的时间,确保项目后续安全运营。

三、水上乐园注意事项:
       1、很多水上游乐设施的支架埋于土中,需要把支架周围的杂物清理干净,否则影响省检,省检在开业前不能一次性通过,势必影响开业。
       2、落水池四周溢水,在设计时一定要考虑各设备落水池溢水的问题,尤其是大型设备在游客落水重力作用下会导致池水外溢,如果是流到动线上会影响游客通行,湿滑加大游客通行滑倒摔伤的机率。
       3、钢架平台、楼梯防滑防烫,需要加装防滑垫。
       4、儿童安全尤为重要,建议所有儿童区域铺设彩色橡胶地面,或采取其他有效的防滑防摔伤措施。
       5、各设备落水池要加装安全围栏,防止岸边游客进入落水池与落水游客发生意外。
       6、员工与游客遮阳的问题要考虑到位。设备接待操作平台与地面的公共区都没有有效的遮阳这对后期运营有很大影响。有效遮阳形式可以延长游客停留时间并提高重游率。
       7、根据自己的水上乐园实际情况制订各类标识应用规范,制作安装规范醒目的标识标牌,是有效提升安全管理,乃至有效降低安全责任的方式。

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